Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Unternehmen

Installateur Hilfe Wien

Anschrift

Hackengasse 18, 1150 Wien, Österreich

Telefon

06703091097

E-Mail

[email protected]

Weitere Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum.

Welche Daten wir verarbeiten

Seitenbesuch

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben an den Server, darunter IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite sowie Browser- und Gerätetyp. Ohne diese Angaben ließe sich die Seite nicht ausliefern. Wir werten sie nicht dazu aus, Sie persönlich zu identifizieren.

Anfrage über das Kontaktformular

Im Formular auf der Startseite fragen wir nach Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße und Hausnummer sowie PLZ und Bezirk. Dazu kommt Ihre Nachricht. Die Adresse brauchen wir, um Einsatzgebiet und Anfahrt einzuschätzen; Telefonnummer und E-Mail dienen dazu, Sie zurückzurufen oder Ihnen zu antworten.

Anruf

Rufen Sie uns an, erfahren wir Ihre Rufnummer und das, was Sie uns am Telefon schildern. Wir notieren, was für den Einsatz oder ein Angebot nötig ist, etwa Adresse, Art der Störung und gewünschter Termin.

Bewertung abgeben

Über das Bewertungsformular speichern wir den von Ihnen eingetragenen Namen, die gewählte Leistung, Ihre Sternebewertung und den Text. Solche Beiträge können auf der Seite Bewertungen erscheinen. Wählen Sie deshalb bitte nur einen Namen, mit dem Sie einverstanden sind, und lassen Sie Adressen oder Telefonnummern im Text weg.

Auftragsabwicklung

Kommt es zu einem Auftrag, verarbeiten wir zusätzlich Rechnungsadresse, Einsatzort, ausgeführte Arbeiten und Zahlungsdaten sowie die Dokumentation der Arbeiten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Anfragen beantworten und Angebote erstellen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie vorvertraglich bei uns anfragen.
• Aufträge ausführen und abrechnen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Aufbewahrung von Rechnungen und Unterlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuer- und unternehmensrechtlichen Pflichten.
• Betrieb und Sicherheit der Website, Reichweitenmessung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unser Interesse an einer funktionierenden, sicheren und verständlichen Website.
• Veröffentlichung einer Bewertung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, denn Sie senden den Beitrag freiwillig ab. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Eine Pflicht, uns Daten zu nennen, besteht nicht. Ohne Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage allerdings nicht beantworten.

Schriften und Statistik

Google Fonts

Die Schriften Montserrat und Roboto laden wir von Servern der Google Ireland Limited. Dabei erhält Google technisch bedingt Ihre IP-Adresse und erfährt, dass Ihr Browser diese Seite abruft. Ohne diesen Abruf würde Ihr Gerät eine Ersatzschrift anzeigen.

Reichweitenmessung

Zur Statistik binden wir ein Skript von analytics.datsoft.pro ein. Es zählt Seitenaufrufe und merkt sich, ob ein Link zur Telefonnummer angeklickt wurde, damit wir sehen, welche Bereiche der Website weiterhelfen. Nach unserem Kenntnisstand arbeitet die Messung ohne Cookies und ohne Werbeprofile.

Cookies

Wir selbst setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Falls Ihr Browser Einstellungen oder Schriften zwischenspeichert, lässt sich das in den Browsereinstellungen steuern und löschen.

Weitergabe und Speicherdauer

Ihre Angaben geben wir nur weiter, soweit das für die Leistung nötig ist, etwa an technische Dienstleister, die das Formular oder die Website betreiben, an die Steuerberatung oder an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Sind für einen Einsatz Partnerbetriebe beteiligt, erhalten sie nur Adresse und Auftragsdetails. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf; nach der Bundesabgabenordnung sind das in der Regel sieben Jahre. Server-Protokolle bewahren wir nur so lange auf, wie Betrieb und Sicherheit der Website es erfordern.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO), falsche Angaben berichtigen lassen (Art. 16), die Löschung fordern (Art. 17), die Verarbeitung einschränken lassen (Art. 18), Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten (Art. 20) und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Schreiben Sie dafür an [email protected] oder rufen Sie uns an. Wir beantworten Anfragen in der Regel binnen eines Monats.

Sicherheit und Änderungen

Die Verbindung zu dieser Website ist per HTTPS verschlüsselt; Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile. Auf Anfragen greifen nur Personen zu, die sie bearbeiten.

Ändern sich Website, Formulare oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.